Unsere Verkäufe, Buchungen und die gesamten Rechtsbeziehungen mit Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Stornierung und Änderung von Kurs-Buchungen
Bitte beachtet, dass ihr einen gebuchten Kurs bis 5 Werktage vor dem Tag des Kurses kostenlos ändern oder stornieren könnt. Bei kurzfristigeren Änderungen oder einer Stornierung behalten wir es uns vor, bis zu 50 % des Preises in Rechnung zu stellen. Bei nicht erfolgter Absage bis zum Beginn des Kurses berechnen wir 100% Preises.

Stornierung und Änderung von Veranstaltungstickets
Im Rahmen von termingebundenen Besuchertickets bei Veranstaltungen gilt der Ticketkauf mit Abschluss der Kaufabsicht und der erfolgreichen Zahlung über entsprechende Online-Payment-Dienstleister als abgeschlossen und bindend. Eine Erstattung des Ticketpreises ist nur möglich, wenn der Veranstalter aus triftigem Grund die Veranstaltung absagen oder verschieben muss und ein Ersatztermin für den Kunden als nicht zumutbar gilt. Eine Erstattung des Kaufpreises aus anderem Grund ist nicht möglich.

Reklamationen im Shop
Eine Rückgabe oder ein Umtausch, der Aufgrund von Reklamation bzw. Mängeln am Produkt erfolgt, wickeln wir gerne für Euch mit den Herstellern ab. Dies erfolgt im Rahmen der Gewährleistungsbestimmungen des jeweiligen Herstellers.

Tickets und Eintrittspreise
Unsere Eintrittspreise bzw. die entsprechenden Tickets (Tageskarten, Punkte- oder Zeitkarten) sind immer personenbezogen. Übertragungen von Punkte- oder Zeitkarten von einer Person auf eine andere sind nur in Absprache mit uns möglich, sofern die eine Person ihre Karte auf Dauer auf eine andere Person übertragen möchte (bspw. bei Umzug oder längerer Sportunfähigkeit).

Gültigkeit und Verfall von Punktekarten
Unsere Punkekarten (bspw. 12er Karten) sind ab Kaufdatum wirksam und für 36 Monate nutzbar. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer werden Punktekarten automatisiert deaktiviert.

Gültigkeit und Verfall von Gutscheinen und Prepaidguthaben
Wertgutscheine und Prepaidguthaben können auf alle Produkte innerhalb des täglichen Geschäfts eingelöst werden, dazu zählen bspw. unser Bistro, Shop und auch Kurse die eine gesonderte Einmalzahlung benötigen. Hier sind Kurse durch Mitgliedschaften wie bspw. unsere wöchentlichen Kinderkurse ausgenommen. Eine Erstattung bzw. Auszahlung, auch eine teilweise Erstattung und/oder Auszahlung von Gutscheinen und Prepaidguthaben findet nicht statt. Es gelten die allgemeinen Verjährungsregeln.